เงื่อนไขการรับประกันสินค้า​

ตรวจสอบและแจ้งเคลมสินค้าภายใน 3 วันหลังได้รับพัสดุ (อ้างอิงจากสถานะการเซ็นรับพัสดุในระบบของขนส่งเท่านั้น)​

 รับเคลม 

• สีเพี้ยน จากแบบที่ได้รับการยืนยันผลิต เช่น สีชมพู เป็น สีม่วง

• จำนวนที่ได้รับไม่ครบถ้วน  *ต้องมีภาพเคลื่อนไหวยืนยันจากการเปิดกล่อง* 

• สินค้าเสียหายจากการขนส่ง (กล่องไม่เสียหาย)  *ต้องมีภาพเคลื่อนไหวยืนยันจากการเปิดกล่อง* 

 ไม่รับเคลม 

• ไฟล์ลูกค้ามีความละเอียดต่ำกว่า 300 dpi

• ไฟล์ที่ส่งมาเป็นโหมด RGB

• ขนาดไฟล์เล็กกว่าขนาดชิ้นงานที่สั่ง

• สีเพี้ยนเล็กน้อย ไม่เปลี่ยนโทนสี มีสีเข้มหรืออ่อนกว่าไฟล์งาน ต่ำกว่า 10%

• สีแตกต่างจากการผลิตรอบก่อน

• ลูกค้าตรวจสอบรายละเอียดงานไม่ครบถ้วน ก่อนการแจ้งยืนยันผลิต

• สินค้าชำรุดจากการใช้งานมาแล้ว

• ได้รับสินค้าไม่ทันวันใช้งาน  *กรณีไม่มีการแจ้งทางร้านก่อนสั่งงาน* 

• สินค้าผิดจากการสั่งงาน กรณีลูกค้าไม่ได้ยืนยันการผลิต หลังทางร้านส่งแบบเกิน 7 วัน

• สินค้าแตกหักจากการขนส่ง (กล่องเสียหาย บุบ/ยุบ หรือมีการปิดทับเทปปิดกล่องที่ไม่ใช่ของทางร้าน)
  รวมถึงกรณีสินค้าสูญหาย หรือไม่ได้รับพัสดุจากขนส่ง/จัดส่งผิดที่อยู่ (เมื่อสถานะขึ้นจัดส่งแล้ว)

 *ลูกค้าต้องติดต่อเคลมสินค้าจากขนส่งด้วยตัวเองเท่านั้น*